Hoe welzogezond.nl selecteert

Wie zijn wij?
Welzogezond.nl is een initiatief van de gemeente Den Haag. De uitvoering hiervan is opgepakt door de sector Volksgezondheid en Zorg van de dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn (OCW).

Samen met instellingen en organisaties op het gebied van gezondheidszorg en welzijn in de regio Haaglanden en onze bezoekers vullen wij de website met links naar gezondheidsinformatie.

Kortom: welzogezond.nl is een website van, voor en door inwoners van de regio Haaglanden!

Wat doen wij?
Welzogezond.nl zoekt en biedt bestaande digitale informatie en diensten over zorg, gezondheid en welzijn. Wij richten ons op gebruikers (cliënten, patiënten, mantelzorgers en belangstellenden) en professionals. Vooral voor de eerste groep staat betrouwbaarheid van informatie voorop. Een groeiend aantal mensen zoekt op internet gericht naar gezondheidsinformatie, waarvan de achtergrond niet altijd duidelijk is. Welke informatie is betrouwbaar en welke niet? Voor professionals beogen wij bij te dragen aan het ontlasten van zorg en het bieden van een platform en faciliteiten voor afstemming met andere verleners van zorg en welzijn.

Welzogezond.nl helpt inzicht te krijgen in de eigen behoefte aan zorg en welzijn. Wij doen dat door betrouwbare informatie te bieden, die helpt bij het maken van keuzes. Daarvoor hanteren wij vaste selectiecriteria.

De betrouwbaarheid van informatie
Op internet is gezondheidsinformatie te vinden. Veel hiervan komt van uiteenlopende aanbieders, bemiddelende organisaties en belangenbehartigers uit de zorgsector. Welzogezond.nl selecteert uit dit aanbod aan de hand van de volgende vragen/criteria:

1. Wie levert de informatie?
Het is belangrijk dat bekwame en bevoegde personen of instellingen de site van informatie voorzien. Welzogezond.nl vindt in de volgende gevallen de inlichtingen betrouwbaar.

De site:

• is gemaakt door of met medewerking van artsen of andere medische professionals
• is eigendom van of gemaakt in opdracht van de overheid
• is eigendom van of gemaakt in opdracht van een erkend/gerenommeerd instituut
• heeft een positieve beoordeling van een consumenten- of patiëntenorganisatie.

2. Wie controleert de site?
Voor de betrouwbaarheid van digitale informatie bestaan diverse keurmerken, maar vooralsnog is er slechts een Nederlands keurmerk dat medische informatie beoordeelt: ZegelGezond. Zie de ZegelGezond website voor meer informatie

3. Hoe actueel is de informatie?
Gezondheidsinformatie verandert met de dag. (Medische) Onderzoeken leveren dagelijks nieuwe inzichten en daarom is het van belang dat websites deze actuele informatie op hun eigen site aanbieden.

4. Hoe is de informatie aangeboden?
Niet alleen de inhoud telt, maar ook de verpakking. Welzogezond.nl beoordeelt of de informatie toegankelijk en begrijpelijk aangeboden wordt.

Deze vragen/criteria geven ons houvast om informatie te beoordelen. Maar let op: welzogezond.nl beoordeelt alleen de bron van informatie en niet de informatie zelf. De verantwoordelijkheid voor het gebruik van deze informatie bij het beoordelen van de eigen situatie ligt bij de gebruiker zelf. Welzogezond.nl is dus niet verantwoordelijk voor de informatie, die op de door ons gelinkte sites wordt aangeboden.

Advies voor zelf zoeken en beoordelen
Uit onderzoek blijkt dat weinig mensen vanuit een duidelijk zoekplan te werk gaan. Ze vertrouwen op hun eigen vermogen om informatie te beoordelen. Dat zou nadelige gevolgen kunnen hebben en daarom raadt welzogezond.nl aan het onderstaande zoekadvies te hanteren.

Let bij het beoordelen van gezondheidsinformatie op de volgende zaken:
1. Van wie is de website?
2. Van wanneer is de informatie?
3. Hoe is de informatie gepresenteerd?
4. Voor wie is de informatie bedoeld?

1. Van wie is de site?

• Wie speelt een rol bij de ontwikkeling of het beheer van een website?
• Is de instantie/eigenaar/maker gemakkelijk te achterhalen? Is er een lijst van betrokken personen of instanties?
• beschikt de instantie/eigenaar van de site over een rechtspersoonlijkheid, is er sprake van certificering, keurmerken, aansluiting bij een beroepsvereniging, een cliëntenraad en klachtenprotocol?

2. Van wanneer is de informatie?

• Wordt de website regelmatig onderhouden?
• Is de informatie actueel?

3. Hoe is de informatie gepresenteerd?

• Is de informatie feitelijk of gaat het om meningen? Wordt het onderscheid tussen feiten en meningen duidelijk aangegeven?
• Is de juistheid van informatie te controleren via bronnen op de site?

4. Voor wie is de informatie bedoeld?

• Is de informatie bedoeld voor medische professionals of consumenten? Is dat onderscheid duidelijk gemaakt?

Een kritisch oog
Deze vragenlijst helpt om een selectie te maken uit websites. De meeste vragen zijn snel te beantwoorden. Veel websites hebben een rubriek getiteld 'Over ons' of iets soortgelijks, waarin zij hun achtergrond en doelstellingen vertellen. Als de achtergrond van een website moeilijk te achterhalen is, dan is het raadzaam om de geboden informatie met een kritisch oog te bekijken.